Ödeme ekranındaki hata kodunu nerede görebilirim?
Ödeme işlemi başarısız olduğunda ekranda bir hata mesajı veya hata kodu görüntülenebilir.
Karşınıza çıkan kod veya mesaj, ödemenin neden tamamlanamadığını anlamamıza yardımcı olur.
Hata kodunu gördüğümde ne yapmalıyım?
Ekranda görüntülenen hata kodunu veya hata mesajını not alın.
Yardım Merkezi arama alanına kodu aynen yazın.
İlgili hata açıklamasındaki çözüm adımlarını takip edin.
Sorun devam ediyorsa hata kodunu destek talebinize ekleyin.
Mümkünse hata ekranının ekran görüntüsünü de saklayabilirsiniz.
Hata kodunu göremiyorsam ne yapmalıyım?
Hata kodu görüntülenmiyorsa ekrandaki hata mesajını kullanarak Yardım Merkezi’nde arama yapabilirsiniz.
Sorun devam ederse yaşadığınız durumu ve ekranda gördüğünüz mesajı destek@temizledik.com adresine iletebilirsiniz.
Kart bilgilerinizin görünmediğinden emin olduktan sonra ekran görüntüsü paylaşabilirsiniz.
