Hizmet sonrası destek talebi nasıl oluşturulur?
Hizmet sonrasında yaşadığınız bir sorunu destek@temizledik.com adresinden Temizledik destek ekibine iletebilirsiniz.
Talebinizin daha hızlı ve doğru değerlendirilebilmesi için gerekli bilgileri mümkün olduğunca ilk mesajınızda paylaşmanızı öneririz.
Destek talebinde hangi bilgileri göndermeliyim?
Mümkünse;
Adınız ve soyadınız
Rezervasyonda kullandığınız telefon numarası
Rezervasyon numaranız
Hizmet tarihi
Hizmet türü
Sorunun açık ve kısa açıklaması
Sorunun yaşandığı alan veya işlem
Varsa fotoğraf veya ekran görüntüleri
bilgilerini ekleyin.
Örnek destek açıklaması
“24 Ağustos tarihli Ev Temizliği rezervasyonumla ilgili destek talebi oluşturmak istiyorum. Hizmet sonrasında mutfak tezgâhı ve duşakabin bölümünde eksik temizlik olduğunu fark ettim. İlgili alanların fotoğraflarını ekliyorum.”
Bu şekilde hazırlanan taleplerin incelenmesi daha kolay olur.
Aynı konu için birden fazla e-posta göndermeli miyim?
Aynı sorunla ilgili tüm bilgi ve görselleri mümkün olduğunca aynı e-posta yazışması üzerinden iletmeniz, talebin bütün halinde takip edilmesine yardımcı olur.
