Hizmetle ilgili sorunumu ne kadar süre içinde bildirmeliyim?

Hizmet kalitesi veya hizmetin gerçekleştirilmesiyle ilgili şikâyetlerinizi hizmetin tamamlanmasını takip eden 24 saat içerisinde Temizledik’e bildirmeniz gerekir.

Bu süre, sorunun hizmet sonrasındaki mevcut durumuyla birlikte değerlendirilebilmesi açısından önemlidir.

Neden 24 saat içinde bildirmeliyim?

Hizmet sonrasında geçen süre arttıkça;

alanın yeniden kullanılması,

yeni kirlenmeler oluşması,

başka kişiler tarafından temizlik yapılması,

yüzey veya eşyaların durumunun değişmesi

şikâyetin hizmetle ilişkisini değerlendirmeyi zorlaştırabilir.

Bu nedenle sorun fark ettiğinizde mümkün olduğunca kısa sürede destek talebi oluşturmanızı öneririz.

24 saat dolmadan hangi bilgileri göndermeliyim?

Mümkünse;

rezervasyon numarası,

sorunun açıklaması,

ilgili alan veya işlem,

fotoğraf veya görseller

ile birlikte talebinizi destek@temizledik.com adresine iletin.